சேவை நிலை காட்டி என்றால் என்ன?

SLIகள் நிறுவனங்களுக்கு அவர்களின் சேவைகள் மற்றும் செயல்முறைகளின் செயல்திறன் பற்றிய மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவை வழங்குகின்றன. இந்தக் குறிகாட்டிகளைக் கண்காணிப்பதன் மூலம், வணிகங்கள் முன்னேற்றம் தேவைப்படும் பகுதிகளைக் கண்டறிந்து, சேவை நிலைகள் தொடர்ந்து பூர்த்தி செய்யப்படுகிறதா அல்லது மேம்படுத்தப்படுவதை உறுதிசெய்ய நடவடிக்கை எடுக்கலாம். வளங்கள் திறமையாகப் பயன்படுத்தப்படுவதை உறுதி செய்வதன் மூலம் செலவுகளைக் கட்டுப்படுத்தவும் SLIகள் பயன்படுத்தப்படலாம். இறுதியாக, வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர் திருப்தி நிலைகளைக் கண்காணிக்க உதவுகின்றன, இதன் மூலம் வாடிக்கையாளர்கள் அவர்களிடமிருந்து என்ன எதிர்பார்க்கிறார்கள் என்பதை அவர்கள் நன்றாகப் புரிந்துகொண்டு, ஏதேனும் சிக்கல்களை விரைவாக தீர்க்க முடியும்.

SLI ஐப் பயன்படுத்தாததால் ஏற்படும் ஆபத்துகள் என்ன?

SLI ஐப் பயன்படுத்தாததன் முதன்மையான ஆபத்து என்னவென்றால், நிறுவனங்களால் செயல்திறன் சிக்கல்களை சரியான நேரத்தில் கண்டறிய முடியாமல் போகலாம். SLI களால் சேகரிக்கப்பட்ட தரவு இல்லாமல், முன்னேற்றம் தேவைப்படும் பகுதிகளைக் குறிப்பிடுவது அல்லது சேவை நிலைகள் பூர்த்தி செய்யப்படுகிறதா என்பதைத் தீர்மானிப்பது கடினமாக இருக்கும். கூடுதலாக, வாடிக்கையாளர் திருப்தி நிலைகளைக் கண்காணிக்கத் தவறினால், அதிருப்தி அடைந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கும், காலப்போக்கில் வருவாய் இழப்பும் ஏற்படலாம். இறுதியாக, வளங்களை திறமையாகப் பயன்படுத்தாதது தேவையற்ற செலவுகளைச் சேர்த்து லாபத்தைக் குறைக்கும்.