எந்த நிகழ்வு மேலாண்மை அளவீடுகளை நான் அளவிட வேண்டும்?

நிகழ்வு மேலாண்மை அளவீடுகள்

அறிமுகம்:

உங்கள் சம்பவ மேலாண்மை செயல்முறையின் செயல்திறனை அளவிடுவது, எங்கு மேம்பாடுகளைச் செய்ய முடியும் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது அவசியம். சரியான அளவீடுகள், சம்பவங்களுக்கு ஒரு நிறுவனம் எவ்வளவு சிறப்பாக பதிலளிக்கிறது மற்றும் எந்தெந்த பகுதிகளில் கவனம் தேவை என்பதைப் பற்றிய மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவுகளை வழங்க முடியும். அளவிட வேண்டிய முக்கியமானவற்றை நீங்கள் புரிந்துகொண்டவுடன் தொடர்புடைய மற்றும் செயல்படக்கூடிய அளவீடுகளைக் கண்டறிவது எளிது.

நிறுவனங்கள் கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய இரண்டு முக்கிய வகையான சம்பவ மேலாண்மை அளவீடுகளைப் பற்றி இந்தக் கட்டுரை விவாதிக்கும்: செயல்திறன் மற்றும் செயல்திறன் அளவீடுகள்.

 

செயல்திறன் அளவீடுகள்:

ஒரு நிறுவனம் சம்பவங்களை எவ்வளவு விரைவாகவும் செலவு குறைந்ததாகவும் கையாள்கிறது என்பதைத் தீர்மானிக்க செயல்திறன் அளவீடுகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

இந்த பின்வருமாறு:

  1. பதிலளிப்பதற்கான சராசரி நேரம் (எம்.டி.டி.ஆர்): இந்த மெட்ரிக், ஆரம்ப அறிவிப்பு முதல் தீர்மானம் வரை, அறிக்கையிடப்பட்ட சம்பவத்திற்கு பதிலளிக்க ஒரு நிறுவனம் எடுக்கும் சராசரி நேரத்தை அளவிடும்.
  2. தீர்வுக்கான சராசரி நேரம் (எம்டிடிஆர்): ஆரம்ப அறிவிப்பிலிருந்து தீர்மானம் வரை, அறிக்கையிடப்பட்ட சம்பவத்தை அடையாளம் கண்டு சரிசெய்வதற்கு ஒரு நிறுவனம் எடுக்கும் சராசரி நேரத்தை இந்த அளவீடு அளவிடுகிறது.
  3. ஒரு யூனிட் வேலையின் சம்பவங்கள்: இந்த அளவீடு ஒரு குறிப்பிட்ட பணியின் அலகுக்குள் (எ.கா. மணிநேரம், நாட்கள், வாரங்கள்) நிகழும் சம்பவங்களின் எண்ணிக்கையை அளவிடுகிறது. சம்பவங்களைக் கையாள்வதில் ஒரு நிறுவனம் எவ்வளவு பயனுள்ளதாக இருக்கிறது என்பதைத் தீர்மானிக்க இது பயன்படுத்தப்படலாம்.

 

செயல்திறன் அளவீடுகள்:

செயல்திறன் அளவீடுகள் ஒரு நிறுவனம் எவ்வளவு நன்றாக குறைக்க முடியும் என்பதை அளவிட பயன்படுகிறது தாக்கம் அதன் செயல்பாடுகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் மீதான சம்பவங்கள்.

 

இந்த பின்வருமாறு:

  1. சம்பவ தீவிர மதிப்பெண்: இந்த அளவீடு ஒவ்வொரு சம்பவத்தின் தீவிரத்தையும் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் செயல்பாடுகள் மீதான அதன் தாக்கத்தின் அடிப்படையில் அளவிடும். சம்பவங்களின் எதிர்மறையான விளைவுகளை ஒரு நிறுவனம் எவ்வளவு சிறப்பாகக் குறைக்க முடியும் என்பதைப் புரிந்துகொள்வதற்கு இது ஒரு நல்ல அளவீடு ஆகும்.
  2. நிகழ்வு மீள்தன்மை மதிப்பெண்: இந்த மெட்ரிக், சம்பவங்களில் இருந்து விரைவாக மீள்வதற்கான ஒரு நிறுவனத்தின் திறனை அளவிடுகிறது. இது சம்பவம் தீர்க்கப்படும் வேகத்தை மட்டுமல்ல, சம்பவத்தின் போது ஏற்பட்ட சேதத்தையும் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கிறது.
  3. வாடிக்கையாளர் திருப்தி மதிப்பெண்: புகாரளிக்கப்பட்ட சம்பவம் தீர்க்கப்பட்ட பிறகு, நிறுவனத்தின் பதில் நேரம் மற்றும் சேவையின் தரம் ஆகியவற்றில் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை இந்த மெட்ரிக் அளவிடுகிறது.

 

தீர்மானம்:

நிறுவனங்கள் தங்கள் சம்பவ மேலாண்மை செயல்முறையை நன்கு புரிந்துகொள்வதற்கும் முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காண்பதற்கும் செயல்திறன் மற்றும் செயல்திறன் அளவீடுகள் இரண்டையும் அளவிட வேண்டும். சரியான அளவீடுகள், சாத்தியமான சிக்கல்களை நிறுவனங்களுக்கு விரைவாகக் கண்டறியவும், சம்பவங்கள் விரைவாகவும் திறம்படவும் கையாளப்படுவதை உறுதிசெய்ய தேவையான மாற்றங்களைச் செய்யவும் உதவும்.

உங்கள் சம்பவ மேலாண்மை செயல்முறையின் செயல்திறனை அளவிடுவது, எங்கு மேம்பாடுகளைச் செய்ய முடியும் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது அவசியம். சரியான அளவீடுகள், சம்பவங்களுக்கு ஒரு நிறுவனம் எவ்வளவு சிறப்பாக பதிலளிக்கிறது மற்றும் எந்தெந்த பகுதிகளில் கவனம் தேவை என்பதைப் பற்றிய மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவுகளை வழங்க முடியும். அளவிட வேண்டிய முக்கியமானவற்றை நீங்கள் புரிந்துகொண்டவுடன் தொடர்புடைய மற்றும் செயல்படக்கூடிய அளவீடுகளைக் கண்டறிவது எளிது. திறமையான மற்றும் பயனுள்ள சம்பவ மேலாண்மை அளவீடுகளை நிறுவுவதற்கு நேரத்தை எடுத்துக்கொள்வதன் மூலம், நிறுவனங்கள் தங்கள் செயல்பாடுகளை நெருக்கடியான சமயங்களில் கூட சீராக இயங்குவதை உறுதிசெய்ய முடியும்.

 

TOR தணிக்கையைத் தவிர்க்கிறது

TOR உடன் இணைய தணிக்கையை புறக்கணித்தல்

TOR அறிமுகம் மூலம் இணைய தணிக்கையை புறக்கணித்தல், தகவல் அணுகல் அதிகளவில் கட்டுப்படுத்தப்படும் உலகில், Tor நெட்வொர்க் போன்ற கருவிகள் முக்கியமானதாகிவிட்டன.

மேலும் படிக்க »
கோபோல்ட் கடிதங்கள்: HTML அடிப்படையிலான மின்னஞ்சல் ஃபிஷிங் தாக்குதல்கள்

கோபோல்ட் கடிதங்கள்: HTML அடிப்படையிலான மின்னஞ்சல் ஃபிஷிங் தாக்குதல்கள்

கோபோல்ட் கடிதங்கள்: HTML அடிப்படையிலான மின்னஞ்சல் ஃபிஷிங் தாக்குதல்கள் மார்ச் 31, 2024 அன்று, லூடா செக்யூரிட்டி புதிய அதிநவீன ஃபிஷிங் வெக்டரான கோபோல்ட் லெட்டர்ஸ் மீது வெளிச்சம் போட்டு ஒரு கட்டுரையை வெளியிட்டது.

மேலும் படிக்க »